Аналитика аудитории (Audience Analytics)

Что это такое?

Аналитика аудитории — анализ данных о людях, которые взаимодействуют с продуктом, сайтом или контентом: кто они, откуда пришли, что их интересует. Цель — понять аудиторию настолько точно, чтобы предлагать ей подходящий контент, продукт или рекламу.

Зачем нужна?

Без понимания, кто ваша аудитория, любые решения о продвижении строятся вслепую.

показывает, какие сегменты аудитории приносят больше ценности;
помогает точнее настраивать рекламу и контент под конкретные группы;
выявляет каналы, которые приводят целевых пользователей;
снижает расходы на продвижение за счёт отказа от неэффективных сегментов;
поддерживает решения о запуске новых продуктов и направлений.

Где применяется?

Маркетинг, медиа, e-commerce, продуктовая аналитика.

Пример: интернет-магазин с помощью аналитики аудитории выясняет, что треть заказов приходит от пользователей 35–45 лет с мобильных устройств, и адаптирует под них рекламные кампании.

Что важно знать?

Аналитика аудитории описывает, кто пользователи и откуда они пришли, а не то, как именно они ведут себя внутри продукта — для этого нужна аналитика поведения.